Prevádzkovateľ:
Tetiana Turina
Cake Studio

IČO: 51 566 630
DIČ: 3120310094
E-mail: moc.liamg%40orp.oidutsekac
Tel.: +421 944 280 317
1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi Cake Studio Bratislava (ďalej len „predávajúci“) a zákazníkom (ďalej len „objednávateľ“) pri objednávke tort, dezertov a cukrárskych výrobkov prostredníctvom webovej stránky.
Odoslaním objednávky objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
2. OBJEDNÁVKA A ZÁLOHA
Objednávka je záväzná po odoslaní objednávkového formulára a úhrade požadovanej zálohovej platby.
Po prijatí objednávky bude zákazník kontaktovaný telefonicky alebo e-mailom za účelom potvrdenia detailov objednávky.
Výška zálohy je uvedená pri jednotlivých produktoch alebo bude oznámená individuálne.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti termínu alebo z iných prevádzkových dôvodov. V takom prípade bude zaplatená záloha vrátená v plnej výške.
3. DODANIE A PREVZATIE
Objednávky je možné prevziať osobne v Cake Studio Bratislava v dohodnutom termíne.
Na žiadosť zákazníka je možné zabezpečiť doručenie prostredníctvom kuriérskej alebo taxi služby.
Pri doručení prostredníctvom taxi služby prechádza zodpovednosť za bezpečný transport výrobku na zákazníka okamihom odovzdania objednávky vodičovi.
Predávajúci nezodpovedá za poškodenie výrobku spôsobené počas prepravy zabezpečenej treťou stranou.
4. ZMENY A ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
Zmeny objednávky je možné vykonať najneskôr 7 dní pred dohodnutým termínom odovzdania.
Pri zákazkových tortách vyrobených podľa individuálnych požiadaviek zákazníka nie je možné odstúpiť od zmluvy po začatí výroby.
Uhradená záloha slúži na rezerváciu termínu a pokrytie nákladov na prípravu objednávky.
5. ALERGÉNY
Výrobky môžu obsahovať alebo prísť do kontaktu s alergénmi, ako sú mlieko, vajcia, orechy, lepok, sója a ďalšie.
Zákazník je povinný informovať predávajúceho o prípadných alergiách alebo špeciálnych požiadavkách ešte pred potvrdením objednávky.
6. REKLAMÁCIE
Prípadné reklamácie je potrebné oznámiť bezodkladne po prevzatí objednávky.
Reklamácie týkajúce sa vzhľadu výrobku nebudú uznané, ak bol dizajn schválený zákazníkom pred výrobou alebo zodpovedá objednanému štýlu.
7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané výlučne za účelom vybavenia objednávky a komunikácie so zákazníkom v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a GDPR.
8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Cake Studio Bratislava.